Offre d’emploi
CHARGÉ.E OU CHARGÉ DE GESTION DES PRESTATAIRES ET PROJETS RELATION DONATEURS – FRANCE
Publié le 3 Août. 2026, mis à jour le 4 Août. 2026
- CDD
- 4 mois
- Date de début : 01/09/2026
Notre environnement de travail
Créée en 1979, Action contre la Faim est une organisation non gouvernementale internationale qui lutte contre la faim dans le monde. Sa charte des principes humanitaires - indépendance, neutralité, non-discrimination, accès libre et direct aux victimes, professionnalisme, transparence - fonde son identité depuis 45 ans. Sa mission est de sauver des vies en éliminant la faim par la prévention, la détection et le traitement de la sous-nutrition, en particulier pendant et après les situations d’urgence liées aux conflits et aux catastrophes naturelles. Action contre la Faim coordonne ses programmes autour de 7 domaines d’activités : Nutrition et Santé - Santé Mentale, Soutien Psychosocial - Sécurité Alimentaire et Moyens d’Existence - Eau, Assainissement et Hygiène - Plaidoyer - Climat - Recherche. En 2024, Action contre la Faim est venue en aide à plus de 26 millions de personnes dans 57 pays à travers le monde. www.actioncontrelafaim.org
Pour le Pôle Collecte, Relation donateurs, nous recherchons Un.e Chargé.e de Gestion des Prestataires et Projets Relation Donateurs.
Votre poste et vos responsabilités
En lien étroit avec la Responsable du Pôle, et dans le cadre de l’optimisation des processus, de l’évolution des outils de la relation donateurs et de la mise en œuvre de projets structurants, vous serez en charge de :
- Renforcer l’encadrement et la coordination des prestataires, en assurant leur formation et leur accompagnement dans les évolutions de pratiques et d’outils
- Contribuer au suivi de la relation donateurs et à la gestion des dons, en veillant à la qualité de service et à la fiabilité des traitements
- Accompagner l’optimisation et l’évolution des activités du Pôle, notamment à travers:
- L’amélioration des outils de la relation donateurs
- Le suivi des indicateurs qualitatifs et quantitatifs
- La rationalisation et la fiabilisation des données de la base donateurs
- Le développement et l’intégration de nouveaux canaux de communication
- Participer à la préparation des appels d’offres du Pôle ainsi qu’au déploiement opérationnel des prestations retenues
- Participer aux projets du Pôle et à leur bon déroulement
Votre profil
Vous êtes titulaire d'un Bac+3 en Management des Organisations, Gestion de Projet, Marketing ou Relation Client, et vous portez un réel intérêt au secteur associatif ainsi qu'aux enjeux de la générosité.
Vous savez instaurer des relations de confiance avec vos interlocuteurs et travailler efficacement en équipe. .
Vous disposez idéalement d'une première expérience en gestion de prestataires et en pilotage de projets, ou d'une forte appétence pour ces domaines.
Vous possédez également une bonne compréhension des indicateurs liés à la relation donateurs et à la qualité de service, vous permettant d'analyser l'activité et de contribuer à son amélioration continue.
Enfin, vous maîtrisez les outils bureautiques du Pack Office et êtes à l'aise avec les outils de création et de communication tels que Canva, ainsi qu'avec les outils collaboratifs et de suivi d'activité.
Vos conditions d’emploi
- Avantages:
- 25 jours par an de CP et 21 jours de RTT
- Couverture santé, prévoyance : Prise en charge à 80% par ACF
- Dispositifs de maintien de salaire (maladie, maternité, paternité)
- Indemnités Transport : Prise en charge à 50% du forfait entre le domicile et le lieu de travail
- Indemnités Tickets-restaurant (Carte déjeuner Up): Prise en charge à 60% par l’association pour une valeur de 8€
- Œuvres sociales du CSE (chèques cadeaux, remboursement activités culturelles, …)
- Prime d’ancienneté à partir de 3 années de présence au siège (Pour les postes en CDI)
- Rémunération: de 37K à 44€ bruts annuels sur 13 mois selon expérience
- Lieu : Montreuil (Seine-Saint-Denis)
- CDI – Temps plein
- Statut : Cadre Intégré
- Télétravail ouvert à tous et toutes depuis le territoire métropolitain
- Il a été défini pour ce poste une présence obligatoire au siège de 8 jours par mois, en dehors des temps présentiels collectifs
- Temps de présentiels collectifs imposés / également obligatoires par l’employeur : pour les réunions et événements collectifs (jusqu’à 3 jours par mois) et 2 jours de présence obligatoire lors de votre intégration dans l’équipe
- Indemnités de télétravail
- Formation: Accès illimité et gratuit à la plateforme d’e-learning Talentsoft
ACF s’engage pour les personnes en situation de handicap et lutte activement contre toutes les formes de discrimination.
